Cybersecurity breach or service disruption
Alusta tallentaa ja siirtää arkaluonteista asiakasdataa ja on riippuvainen pilvi-infrastruktuurista.
- Scope
- Asiakasdata, palvelun saatavuus, brändiluottamus
- Materiality
- high
Salesforce, Inc.
Salesforce, Inc. kehittää pilvipohjaista asiakkuudenhallintaohjelmistoa (CRM), joka auttaa yrityksiä hallinnoimaan myyntiä, asiakaspalvelua, markkinointia, kaupankäyntiä, analytiikkaa, yhteistyötä, integraatioita ja automaatiota yhtenäisellä alustalla. Yritys palvelee asiakkaita maailmanlaajuisesti tilausohjelmiston, konsulttipalvelujen ja kumppaniekosysteemin kautta, joka laajentaa sen alustaa kolmannen osapuolen sovelluksilla ja kehittäjätyökaluilla.
23,0 %
77,7 %
18,0 %
+9,6 %
0.76
0.76
| % | |
|---|---|
| Tilaus- ja tukipalvelut | 94% Keskeiset pilviohjelmistotilaukset, alustan käyttöoikeus, tuki ja niihin liittyvät toistuvat palvelut. |
| Konsulttipalvelut ja muut | 6% Salesforce‑käyttöönottoihin liittyvät toteutus-, neuvonta-, koulutus- ja muut ei-toistuvat palvelut. |
Salesforce myy ensisijaisesti yrityksille eri kokoisina lähes kaikilla toimialoilla, pienemmistä tiimeistä hyvin suuriin...
- Suuryritysasiakkaatprimary
Suuret organisaatiot ostavat monipilvi-CRM-, data- ja automaatiotyökaluja yhdenmukaistaakseen asiakasprosessit ja skaalaakseen globaaliin käyttöön.
- Keskisuuret yrityksetprimary
Kasvavat yritykset ostavat tilausohjelmistoja myynnin, palvelun ja markkinoinnin digitalisointiin ilman raskasta paikallista IT-infraa.
- Toimialakohtaiset asiakkaatsecondary
Asiakkaat aloilla kuten rahoituspalvelut, terveydenhuolto ja valmistus ostavat räätälöityjä toimialaratkaisuja.
- Kumppanit ja järjestelmäintegraattoritsecondary
Konsulttiyritykset ja SI-toimijat auttavat Salesforce'n toteutuksissa sekä suosittelevat ja jälleenmyyvät tilauksia.
- Kehittäjät ja alustan tekijätemerging
Kolmannet osapuolet käyttävät Salesforce-työkaluja luodakseen sovelluksia ja laajennuksia, jotka toimivat alustalla.
Salesforce myy maailmanlaajuisesti, ja liikevaihto raportoidaan Amerikoiden, Euroopan ja Aasia–Tyynenmeren alueen mukaan...
- •Amerikat ovat suurin liikevaihtoalue 66 %:lla
- •Euroopan osuus liikevaihdosta on 24 %
- •Aasia–Tyynenmeren alueen osuus liikevaihdosta on 10 %
- •Liikevaihto kirjataan sopimusyksikön mukaan, ei aina loppuasiakkaan mukaan
- •Globaalit myyntikeskukset ja kumppanit tukevat kansainvälistä tavoittavuutta
Salesforce pyrkii laajentamaan käyttöastetta useissa pilvituotteissa, syventämään jalansijaa yritys- ja...
01
Monipilviadoption laajentaminen
Asiakkaan useampien tuotteiden myyminen lisää alustan tarttumapintaa ja tilin arvoa.
02
Kansainvälisen tavoittavuuden laajentaminen
Globaali myyntiverkon laajentaminen avaa uusia asiakasryhmiä ja hajauttaa kysyntäriskiä.
03
Tekoälyn ja agenttipohjaisen automaation kehittäminen
Tekoälyagentit voivat syventää tuote-erotusta ja lisätä työnkulkujen automaatiota.
04
Vertikaaliohjelmistojen syventäminen
Toimialakohtaiset ratkaisut parantavat relevanssia säännellyillä ja monimutkaisilla markkinoilla.
Salesforce on riippuvainen turvallisesta pilvitoimituksesta, asiakassuhteen luottamuksesta ja alustan jatkuvasta käytöstä, joten kyberhyökkäykset,...
Privacy and cloud regulation
Globaali toiminta ja datavirrat altistavat yhtiön kehittyville yksityisyyttä ja siirtoja koskeville säännöksille.
- Scope
- Rajat ylittävät datasiirrot, noudattamiskustannukset
- Materiality
- high
AI social and ethical concerns
Agenttipohjaiset tekoälyominaisuudet voivat aiheuttaa väärinkäyttöä, puolueellisuutta, hallintokysymyksiä ja mainehaittoja.
- Scope
- Agentforce ja tekoälyllä tehostetut työnkulut
- Materiality
- high
Subscription timing and demand variability
Liikevaihto kirjataan sopimuskausien aikana, joten muutokset varauksissa vaikuttavat vaiheittain.
- Scope
- Uusi liiketoiminta ja jatkossopimukset
- Materiality
- high
Foreign exchange volatility
Liikevaihto ja kulut syntyvät useissa valuutoissa ja eri alueilla.
- Scope
- Euroopan ja Aasia–Tyynenmeren alueen liikevaihdon muunto vaikutukset
- Materiality
- medium
Liikevaihdon kirjaaminen moniosaisissa pilvisopimuksissa
Vaikuttaa tilaus- ja palveluliikevaihdon kirjausajankohtaan ja kohdennukseen
Itsenäisen myyntihinnan (SSP) arviot
Voi siirtää liikevaihtoa eri kausien ja tuotelinjojen välillä
Sopimuksen hankintakustannusten aktivointi
Vaikuttaa liiketoiminnan kulujen ajoitukseen ja kannattavuusvertailtavuuteen
Strategisten sijoitusten käypä arvo
Voi aiheuttaa tulosvaihtelua ja tasevaikutuksia
Liikearvo ja aineettomat hyödykkeet
Mahdolliset ei-kassavirtavaikutteiset arvonalennuskirjaukset, jos hankitut varat alittavat odotukset
: 11.8.2026