Build-A-Bear Workshop, Inc

Build-A-Bear Workshop on kokemusperustainen erikoisliikeketju, jonka idea on, että asiakkaat luovat omat pehmolelunsa täyttämällä, pukemalla, koristellen ja nimeämällä ne. Vuonna 1997 perustettu ja Yhdysvalloissa kotipaikkaansa pitävä yritys on kehittynyt ostoskeskuspohjaisesta lastenkonseptista monisukupolviseksi brändiksi, jolla on myymälöitä, verkkokauppa, tukkumaisia partneripaikkoja ja kansainvälisiä franchising-yksiköitä. Sen liiketoiminta yhdistää vähittäiskaupan, viihteen, lisensoinnin ja digitaalisen sitouttamisen, ja painopisteenä ovat syntymäpäivät, lahjat, keräilytuotteet ja populaarikulttuuriin liittyvät yhteistyöt. Yritys laajentaa brändiään pehmolelujen ulkopuolelle myös ulkoisen lisensoinnin ja Build-A-Bear Entertainment -sisällön kautta. Tämä tekee siitä vähemmän perinteisen lelukauppiaan ja enemmän tunnekeskeisen brändikokemusalustan, joka keskittää toimintaansa tunnekeskeisiin tilaisuuksiin ja toistuviin asiakaskohtaamisiin.