Omnikanavastrategian toteutus
Liiketoiminta edellyttää myymälöiden, klubien, verkkokaupan, noudon, toimituksen ja palveluiden koordinointia.
- Scope
- Jos asiakaskokemus jää kilpailijoista, asemointi markkinoilla ja myynnän kasvu voivat heikentyä.
- Materiality
- high