Appian Corporation

Appian myy pääasiassa suurille yrityksille ja julkisen sektorin organisaatioille, jotka tarvitsevat tehtäväkriittisten prosessien automatisointia monien käyttäjien ja järjestelmien välillä. Asiakaskunta kattaa rahoituspalvelut, julkishallinnon, life sciences -alan, vakuutustoiminnan, valmistavan teollisuuden, energia-alan, terveydenhuollon, telekommunikaation ja liikenteen. Yritys kohdistaa tarjontansa organisaatioille, joissa on yli 2,000 työntekijää ja noin $2 billion vuotuinen liikevaihto, mikä sopii sen yritystason alustalle ja pidemmille käyttöönottojaksoille. Julkishallinnon asiakkaat ovat erityisen tärkeitä: Yhdysvaltain liittovaltion virastot edustavat merkittävää osuutta kokonaistuloista, kun taas kansainväliset asiakkaat tuottavat huomattavan osan myynnistä. Asiakkaat ostavat Appianilta sovellusten nopeamman toimituksen, datan yhtenäistämisen ja manuaalisen tai pirstaleisen prosessinhallinnan yksinkertaistamisen vuoksi.

Appianin strategian ytimessä on käytön laajentaminen olemassa olevien asiakkaiden keskuudessa: monissa tileissä lähdetään liikkeelle yhdellä sovelluksella ja laajennutaan sitten kymmeniin työnkulkuihin. Tämä land-and-expand-malli on tärkeä, koska se kasvattaa tilausliikevaihtoa käyttöönottojen syventyessä ja ammatillisten palveluiden intensiteetin laskiessa. Yritys investoi myös alustan suorituskykyyn, infrastruktuuriin ja tekoälykyvykkyyksiin, jotta asiakkaat voivat käyttää ohjelmistoa monimutkaisempiin ja dynaamisempiin prosesseihin. Kansainvälinen laajentuminen ja kumpporivetoinen toimitus ovat toinen prioriteetti, sillä ne laajentavat markkinapeittoa ilman, että Appianin tarvitsee itse rakentaa kaikkia toteutuskyvykkyyksiä. Strategiset kumppanuudet yritysten kuten Accenture, Deloitte, Capgemini, KPMG, PwC ja Indra Group kanssa auttavat Appiania skaalaamaan myyntiä ja toteutuskapasiteettia.