Aflac Incorporated myy täydennysterveys- ja -henkivakuutuksia, joiden tarkoituksena on maksaa käteisetuuksia suoraan vakuutuksenottajille vakuutustapahtumien sattuessa, auttaen kotitalouksia kattamaan omavastuuosuudet, copayt ja tulonmenetyksistä aiheutuvat kustannukset. Yhtiö toimii kahden raportoitavan ydinsegmentin kautta—Aflac Japan ja Aflac U.S.—ja palvelee miljoonia vakuutuksenottajia Japanissa ja Yhdysvalloissa. Yhdysvalloissa jakelu rakentuu työpaikka-/työntekijäetujen kanavien ympärille, joita tukee laaja agentti- ja välittäjävoima, kun taas Japanissa painopiste on pitkään juoksevissa terveys- ja henkivakuutustuotteissa. Tulot ja pääoman muodostuminen liittyvät tiiviisti vakuutustoiminnan tulokseen (sairastuvuus, kuolleisuus, pysyvyys) sekä sijoitussalkun tuottoihin, mukaan lukien korot, luottospreadit ja suojaustoimien tulokset.