1-800-FLOWERS.COM, Inc
1-800-FLOWERS.COM, Inc. myy kukkia, gourmet-ruokia, lahjakoreja, personoitavia lahjoja ja niihin liittyviä ”ajattelevan ilmaisun” tuotteita ensisijaisesti verkkokaupan kautta, joka kattaa useita erikoisbrändejä. Yhtiön malli yhdistää suoraan kuluttajalle suunnatun lahjakaupan (tilaukset verkossa tai puhelimitse) tukevaan infrastruktuuriin, kuten valmistus-/toimituskyvykkyyksiin (esim. DesignPac) ja kukkakauppaverkoston palveluliiketoimintaan (BloomNet). Se käyttää myös portfoliolähestymistapaa — brändit kuten Harry & David, Shari’s Berries ja Personalization Mall — jotta se voi palvella useita lahja-tilanteita ja hintapisteitä. Keskeinen asiakasuskollisuutta lisäävä tekijä on Celebrations Passport -asiakasohjelma, joka yhdistää toimitus- ja palvelumaksuedut kelpaavien brändien välillä.
Tilikausi 2026 · muutos edellisvuodesta
Kehitys 2021–2026
Liiketoiminta
Osuus liikevaihdostaKukat, kasvit, personoidut lahjat ja niihin liittyvät lahjatuotteet, joita myydään verkko-/puhekanavien, vähittäismyymälöiden ja franchising-royaltyjen kautta.
Gourmet-ruoat, lahjakorit/tornit, keksit, popcorn, suklaa ja hedelmäpohjaiset lahjat, joita myydään DTC-kanavissa ja valikoiduissa tukkumyynti-/vähittäiskanavissa.
Kukkakauppaverkoston palvelut sisältäen jäsenmaksut sekä tuotteet ja palvelutarjonnan kukkakaupoille ja kukka-alalle (mukaan lukien Napco ja Card Isle).
Tuotteet
Raportoitu · osuus liikevaihdosta- Ecommerce84,7 %
- Other15,3 %
Lähde: 10-K FY2026, yhtiön tuotelinjoittain raportoima liikevaihto (SEC XBRL). Osuudet on laskettu näytetyistä riveistä ja ne summautuvat 100 %:iin.
Asiakkaat
Ydinasikas on yksityisasiakas, joka ostaa lahjoja tilaisuuksiin kuten syntymäpäivät, vuosipäivät, osanotto, juhlapyhät ja yritysten tunnustustilaisuudet, ja tilaa tyypillisesti verkosta tai puhelimitse vastaanottajalle toimitettavaksi. Brändiportfolio antaa yhtiölle mahdollisuuden vastata eri lahja-aikeisiin — kukat välittömään ilmaisuun, gourmet-ruoat kausi- ja juhlalahjoihin sekä personointi muistoesineisiin. Toinen asiakasryhmä on yritykset ja organisaatiot, jotka ostavat lahjoja suuremmissa määrissä työntekijöille, asiakkaille ja tapahtumiin, ja jotka arvostavat luotettavuutta, osoitteiden hallintaa ja täsmällistä toimitusta. Erillisenä ryhmänä BloomNet palvelee ammattikukkakauppoja ja kukka-alan yrityksiä, jotka maksavat jäsenmaksuja ja ostavat tuotteita/palveluita omaa vähittäismyyntiään varten. Asiakasuskollisuutta ja toistuvia ostoja edistetään Celebrations Passportin kautta, joka vähentää kitkaa tarjoamalla toimitus- ja palvelumaksuetuja kelpaavien brändien välillä.
Tilaa kukkia, gourmet-lahjoja ja personoituja tuotteita verkossa/puhelimitse vastaanottajille; arvostaa helppoutta, valikoimaa ja palvelun laatua.
Ostaa lahjoja suuremmissa erissä työntekijöille, asiakkaille ja tapahtumiin; arvostaa luotettavuutta, brändimielikuvaa ja täyttökykyä.
Maksaa jäsenmaksuja ja ostaa tuotteita/palveluita auttaakseen kukkakauppojen liiketoimintaa kasvamaan kannattavasti.
Valitut tuotteet myydään tukkukanavien ja vähittäiskauppojen kautta (mukaan lukien suurmyymälät) jakelun laajentamiseksi suoraan kuluttajamyynnin ulkopuolelle.
Strategia
Johto kehystää tilikauden 2026 perustaa luovana jaksona, jonka painopisteenä on asiakaskeskeisyyden ja datalähtöisyyden vahvistaminen, selkeämmät tavoitteet ja tuottavuuteen perustuva päätöksenteko. Yhtiö pyrkii syventämään asiakassuhteita brändiportfolionsa kautta hyödyntäen Celebrations Passportia toistuvien ostojen tiheyden kasvattamiseksi ja toimitus-/palvelumaksujen kitkan vähentämiseksi. Portfolion laajuutta käytetään kaappaamaan enemmän lahja-tilanteita ristiinmyynnillä kukkien, gourmet-ruokien ja personoitujen tuotteiden välillä yhdellä alustalla. B2B-puolella BloomNet ja tukkukanavat tarjoavat lisävolyymivirtoja ja toimialan kattavuutta, mutta vaativat palvelutason ja jäsenarvon ylläpitämistä. Tästä syystä toteutusprioriteetit keskittyvät asiakaskokemuksen, markkinoinnin tehokkuuden ja operatiivisen luotettavuuden parantamiseen huippusesonkien aikana.
Parantaa markkinoinnin tehokkuutta, personointia ja asiakasuskollisuutta brändien välillä.
Vähentää riippuvuutta kertaluonteisesta juhlakauden kysynnästä ja parantaa elinkaariarvoa.
Maantiede
Yhtiön pääkonttori sijaitsee Jericho, New Yorkissa, ja se myy ensisijaisesti Yhdysvaltoihin suuntautuvien verkkokanavien ja puhelinmyynnin kautta, toimitukset toteutetaan omien täyttötoimintojen ja kolmansien osapuolien kuljetusyhtiöiden avulla. BloomNet toimii kansainvälisesti kukka- ja lahja-alan palveluntarjoajana, mikä antaa liiketoiminnalle jonkin verran rajat ylittävää altistusta kukkakauppaverkostojen ja kauppapalvelujen kautta. Kysyntä liittyy Yhdysvaltojen juhlapyhiin ja tilaisuuskalentereihin, mikä keskittää volyymin huippukausiin ja lisää toimintojen monimutkaisuutta valtakunnallisen toimituksen ympärillä. Koska yhtiö lähettää helposti pilaantuvia ja aikaherkkiä tuotteita, läheisyys asiakkaisiin ja kuljetusyhtiöiden suorituskyky keskeisissä Yhdysvaltain metropoleissa vaikuttavat merkittävästi asiakaskokemukseen ja brändin mielikuvaan. Toimitetuissa asiakirjoissa ei ole auktoritatiivista maantieteellista liikevaihtojaottelua, joten prosenttijakaumaa ei esitetä.
Riskit
Brändiin liittyvä luottamus ja koettu tuote-/palvelulaatu ovat mallin keskiössä; jos asiakkaat kokevat lahjat heikkolaatuisiksi tai toimitus/palvelu epäluotettavaksi, toistuvat ostot ja brändiarvo voivat heikentyä. Liiketoiminta altistuu kyberturvallisuus- ja maksuturvallisuusriskeille raskaan verkkokaupan ja asiakas-/vastaanottajatiedon käytön vuoksi; yhtiö ylläpitää PCI-DSS-yhteensopivuutta ja kolmannen osapuolen testausta osana ohjelmaansa. Kysyntä on herkkä makrotaloudelliselle paineelle ja voimakkaalle promootiointitasolle, mikä voi vähentää tilausten määrää ja pakottaa alennuksiin, kuten on todettu viimeaikaisessa kommentoinnissa voimakkaasti promootiokeskeisestä kuluttajaympäristöstä. Operatiivisesti yhtiö kohtaa toteutusriskin huippukauden lähetyksissä, pilaantuvuudessa ja kolmansien osapuolien kuljetusyhtiöiden suorituskyvyssä. Lopuksi yhtiöllä on merkittävää liikearvoa ja määräaikaiselle käyttöiälle kuulumattomia aineettomia hyödykkeitä yritysostoista; heikko suorituskyky tai markkinaolosuhteiden heikkeneminen voivat laukaista arvonalentumisia, jotka vaikuttavat raportoituun tulokseen.
Johto toteaa, että menestys riippuu korkealaatuisista tuotteista ja asiakaspalvelusta; negatiivinen mielikuva voi heikentää brändin arvoa ja vähentää liikevaihtoa.
Käynnistävä tapahtuma Consumer Floral & Gifts -yksikössä johti suureen ei-kassavirtavaikutteiseen arvonalentumiskirjaukseen, mikä osoittaa herkkyyden makro-olosuhteille ja markkina-arvolle.
Verkkokaupan toiminnot perustuvat asiakas-/vastaanottajatietoihin ja maksujen käsittelyyn; incidentit voivat aiheuttaa häiriöitä, kustannuksia ja mainehaittaa (PCI-DSS-yhteensopivuus mainittu).
Kirjanpito
Harkinnanvaraiset erätKäynnistävät tapahtumat (makro-olosuhteet, markkina-arvon lasku) vaativat väliarviointeja ja johtivat merkittäviin ei-kassavirtavaikutteisiin arvonalentumiskirjauksiin.
Vaikutus: Can materially reduce operating income and equity without immediate cash impact.
Tavaramerkkien arvonalentumiset kirjattiin liikevaihto-ennusteen ja diskonttokorkojen perusteella; pienet oletusmuutokset voivat olla merkittäviä.
Vaikutus: Non-cash charges affect earnings and may signal weaker brand economics.
Jakautuminen vähennyskelpoisen ja ei-vähennyskelpoisen liikearvon arvonalentumisen välillä muutti kirjattuja määriä.
Vaikutus: Affects effective tax rate and deferred tax balances.
Samankaltaisia listattuja yhtiöitä
Julkisesti listattuja yhtiöitä, joilla on samankaltainen liiketoiminta.
Playboy, Inc.
PLBY · Retail-Miscellaneous Retail
a.k.a. Brands Holding Corp
AKA · Retail-Catalog & Mail-Order Houses
A.K.A.
Flowers Foods, Inc
FLO · Food and Kindred Products
Flowers Foods is a U.S.
Society Pass Incorporated.
SOPAQ · Services-Business Services, NEC
Society Pass Incorporated is a U.S.-based digital commerce and marketing group focused on Southeast Asia.
Global-E Online Ltd.
GLBE · Services-Prepackaged Software
O-I Glass, Inc.
OI · Glass Containers
Päivitetty: 24.9.2026